Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Επαγγελματικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τις αγορές αγαθών και υπηρεσιών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στην ιστοσελίδα www.littletackshop.gr το οποίο εκθέτει και παρέχει μέσω διαδικτύου τα προϊόντα της ελληνικής εταιρείας ALKB STABLES, η οποία κατοικεί στην Αθήνα.

 

Πληροφορίες Προϊόντων

Η Εταιρεία αναφέρει στην ιστοσελίδα της και στις περιγραφές των προϊόντων όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τα κύρια χαρακτηριστικά των παρεχόμενων προϊόντων, τις τιμές τους, το κόστος αποστολής, τον φόρο προστιθέμενης αξίας και τον τρόπο πληρωμής. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αναφέρει τα παραπάνω ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, όσον αφορά ενημερωτικά στοιχεία για ένα προϊόν που δεν είναι ακόμη διαθέσιμο προς πώληση αλλά αναμένεται να πωληθεί στο μέλλον.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Κάθε προϊόν που εμφανίζεται θεωρείται διαθέσιμο εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Σε περίπτωση που -λόγω ταυτόχρονων αγορών από περισσότερους του ενός χρήστες ή λόγω τεχνικού λάθους- ένα προϊόν που εμφανίζεται ως διαθέσιμο, δεν υπάρχει, τότε η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει στον χρήστη άλλο ισότιμο προϊόν, αναφέροντας τυχόν διαφορές στο προϊόν. που επιλέχθηκε πρώτα. Σε αυτή την περίπτωση, ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση χωρίς καμία επιβάρυνση. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν υπαναχωρήσει αλλά αποφασίσει να παραλάβει το προϊόν, διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, συνοδευόμενο από τα έγγραφα που εκδόθηκαν, χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα επιστροφής. .

Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων

Για κάθε προϊόν που πωλείται στην ιστοσελίδα της εταιρείας, ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς κανένα λόγο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας τα εμπορεύματα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, συνοδευόμενα από τα εκδοθέντα έγγραφα, χωρίς χρέωση. με οποιοδήποτε κόστος, εκτός από τις επιστροφές. Αυτή η προθεσμία αρχίζει να μετράει για την παραλαβή των εμπορευμάτων. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει το Έγγραφο Υπαναχώρησης και να το στείλει μέσω e-mail ή ταχυδρομικώς στην Εταιρεία. Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να δηλώσει εάν επιθυμεί να του επιστραφεί το ποσό που πλήρωσε ή αν θέλει το ποσό αυτό να προστεθεί στον λογαριασμό του που διατηρεί στην εταιρεία.

Σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί λανθασμένα για λογαριασμό της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση που έχει παραδοθεί ένα προϊόν αντί άλλου που είχε αρχικά παραγγελθεί ανά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που το προϊόν καταστραφεί ολοσχερώς κατά την παράδοση ή το μεγαλύτερο μέρος του ή σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό, ο χρήστης θα πρέπει είτε να μην δεχτεί να παραλάβει το προϊόν από την αρχή είτε να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος που παρήγγειλε αρχικά ή με άλλο μέχρι την ποσότητα που έχει έχει ήδη καταβληθεί, είτε για να ζητήσει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραδίδεται είναι ελαττωματικό, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αναφοράς αγοράς και να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

 

Διαδικασία αγοράς προϊόντων

Κάθε χρήστης περιηγείται στην ιστοσελίδα της Εταιρείας για να αναζητήσει προϊόντα που τον ενδιαφέρουν και τα χαρακτηριστικά τους. Για να επιλέξει τα προϊόντα και τις ποσότητες τους θα πρέπει να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία στα αντίστοιχα πεδία. Κάθε χρήστης μπορεί να αγοράσει περισσότερα από ένα προϊόντα σε κάθε συναλλαγή που κάνει. Για την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο χρήστης υποχρεούται να επαληθεύσει το γεγονός ότι έχει διαβάσει και συμφωνεί με τους όρους χρήσης. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο στην περίπτωση που ο χρήστης λάβει ενημερωτικό e-mail ότι η παραγγελία έχει καταχωρηθεί στο σύστημα της εταιρείας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση λάθους στη διεύθυνση e-mail του χρήστη εάν αυτό οφείλεται σε εσφαλμένη εισαγωγή των στοιχείων από τον ίδιο τον χρήστη. Σε μια τέτοια περίπτωση, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί και ο χρήστης πρέπει να πληρώσει το τίμημα, υπό την προϋπόθεση ότι η εταιρεία μπορεί να αποδείξει ότι έχει σταλεί ένα e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει υποδείξει ο χρήστης.

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή επιθυμεί ο χρήστης μέχρι την εγγραφή των στοιχείων του στις αντίστοιχες σελίδες πληρωμής της Alpha Bank. Εάν η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί και ο χρήστης επιθυμεί να την ακυρώσει, πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρεία. Ανάλογα με τη φάση της παραγγελίας, ο χρήστης θα ενημερώνεται για τη διαδικασία ακύρωσης και για τυχόν επιπλέον χρεώσεις (π.χ. αποστολή, αν έχει ήδη πραγματοποιηθεί). Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση ακύρωσης και ανάλογα με τη φάση της παραγγελίας, είναι δυνατόν να ισχύουν οι χρεώσεις αποστολής, ακόμη και αν λόγω του συνολικού συνόλου της ακυρωθείσας παραγγελίας δεν υπήρξαν χρεώσεις.

 

Μέθοδος πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να γίνει, ανάλογα με την επιλογή του χρήστη, με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα ή με αντικαταβολή. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, θα γίνεται με μετρητά στον παραλήπτη της εταιρείας ταχυμεταφορών και ο χρήστης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα αντικαταβολής σύμφωνα με τις χρεώσεις της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Για τις πληρωμές μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η Εταιρεία συνεργάζεται με το VIVA WALLET διαθέτει πρωτόκολλα επικοινωνίας και μηχανισμούς αναγνώρισης που διασφαλίζουν την ασφάλεια κάθε συναλλαγής.
Σε περίπτωση τραπεζικής μεταφοράς, όλα τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από τον χρήστη.

Παράδοση προϊόντων επί πληρωμή

Η παράδοση των προϊόντων θα γίνεται με χρέωση του χρήστη, ανάλογα με τον τρόπο που έχει επιλέξει, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τους όρους της μεμονωμένης συναλλαγής. Η εταιρεία μπορεί κατά καιρούς να παρέχει τα προϊόντα χωρίς κανένα κόστος αποστολής για τον χρήστη, εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο ποσό.

Σε περίπτωση που ο χρόνος παράδοσης υπερβαίνει τις 30 ημέρες, εκτός από την περίπτωση ανωτέρας βίας, αυτό θα είχε προηγουμένως χαρακτηριστεί ως προς την επικοινωνία και την αποδοχή της Εταιρείας από την πλευρά του χρήστη. Τα προϊόντα θα παραδοθούν στη διεύθυνση που θα υποδείξει ο χρήστης. Σε περίπτωση αλλαγής διεύθυνσης ή σφάλματος χρήστη ως προς τη διεύθυνση ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας, θα επιβαρυνθεί με πρόσθετα έξοδα αποστολής.

Πνευματική ιδιοκτησία

Η παρούσα ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα για την έκθεση και διάθεση των προϊόντων της Εταιρείας. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, λήψη, μετατροπή, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του πλήθους σε σχέση με τον αρχικό πάροχο του μεμονωμένου περιεχομένου των ιστοσελίδων. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, επανέκδοση, λήψη, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο μετά από προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση από τον νόμιμο δικαιούχο των προαναφερθέντων πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία ή/και το ηλεκτρονικό κατάστημα ή/και τρίτα μέρη που συνδέονται με αυτά καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, αποτελούν αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας ή /και των ανωτέρω τρίτων και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και πνευματικών δικαιωμάτων και ατελούς ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση, η εισαγωγή και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα της Εταιρείας δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να θεωρείται ως διαβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.